KALİTE POLİTİKAMIZ
FETLAB Analiz ve Laboratuvar Hizmetleri olarak Kalite Politikamız;
- Tüm süreçlerde kalite hedefleriyle desteklenen yönetim anlayışını, kaliteyi ve sistemi sürekli iyileştirmek,
- Müşteriye verilen hizmet kalitesinin en üst seviyede tutulması için mesleki olarak sürekli gelişen ve yenilenen dinamik personel kadrosu ile çalışmak,
- Müşteri isteklerini daima ön planda tutup müşterilerimizle etkin, verimli ve yapıcı ve işbirliği içinde olmak,
- Yapılan işin kalitesini etkileyebilecek her türlü iç ve dış etkenleri tanımlayıp risk faktörlerini belirlemek ve etkisiz hale getirilmesi için önlemler almak,
- Hizmetin doğru, tarafsız ve güvenilir bir şekilde, “müşteri bilgilerinin gizliliği” ilkesine sadık kalarak en kısa sürede vermek,
- Yasal mevzuatlar, TS EN 17025 Standart ve Kalite Yönetim Sistemi gerekliliklerini eksiksiz yerine getirmek, tüm personele öğretmek, politika ve prosedürleri çalışmaları sırasında uygulamalarını sağlamak,
- Personelin tecrübeli, deneylerin uygulanmasında teorik bilgiye sahip olmasını ve teknolojik gelişmeleri takip etmesi için gerekli tüm kaynakları sağlamak,
- Güvenilir ölçümler elde etme kabiliyetinin sürekliliğini sağlamak üzere, yeterlilik deneylerine, ulusal ve uluslararası sempozyumlara katılımı desteklemektir.